Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni
La presente informativa descrive le modalità, i tempi e le condizioni di spedizione degli ordini effettuati sul sito www.speedycarbo.com, in conformità alla normativa vigente in materia di tutela del consumatore.
1. Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono evasI entro 1 (uno) giorno lavorativo dalla ricezione dell’ordine e della relativa conferma di pagamento.
Gli ordini effettuati:
- nei giorni lavorativi vengono elaborati entro il giorno lavorativo successivo;
- durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.
Eventuali ritardi nell’evasione possono verificarsi in caso di:
- periodi di elevato volume di ordini;
- cause di forza maggiore;
- festività nazionali.
2. Tempi di consegna
Una volta affidato al corriere, l’ordine viene consegnato entro 24–48 ore su tutto il territorio italiano.
I tempi di consegna indicati sono da intendersi come indicativi e non vincolanti, e decorrono dal momento della spedizione, non dalla data dell’ordine.
Ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, in ogni caso la consegna avverrà entro il termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto.
3. Corriere utilizzato
Le spedizioni vengono effettuate tramite:
Poste Delivery Business Express
Il corriere può variare in casi eccezionali per esigenze logistiche o operative, garantendo comunque un servizio equivalente.
4. Tracciabilità della spedizione
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una comunicazione contenente il codice di tracciamento (tracking), che consentirà di monitorare lo stato della spedizione.
Il cliente è tenuto a verificare l’avanzamento della consegna tramite il sistema di tracciamento messo a disposizione dal corriere.
5. Costi di spedizione
I costi di spedizione:
- sono chiaramente indicati durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine;
- possono variare in base al tipo di offerta, promozioni attive o condizioni particolari indicate sul sito.
Eventuali soglie per la spedizione gratuita vengono comunicate direttamente nelle pagine di vendita o nel carrello.
6. Responsabilità e rischio durante il trasporto
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti resta a carico del venditore fino al momento della consegna al consumatore o a un terzo da lui designato.
Al momento della consegna, il cliente è invitato a:
- verificare l’integrità dell’imballo;
- segnalare immediatamente eventuali anomalie visibili (pacco danneggiato, aperto o manomesso).
7. Pacco danneggiato, smarrito o mancata consegna
In caso di:
- pacco danneggiato;
- mancata consegna;
- smarrimento della spedizione,
il cliente è tenuto a contattare tempestivamente il servizio clienti, fornendo il numero d’ordine e ogni informazione utile.
Il venditore provvederà ad aprire una segnalazione con il corriere e, se accertata la responsabilità del trasporto, offrirà:
- una nuova spedizione senza costi aggiuntivi, oppure
- il rimborso dell’importo pagato.
8. Indirizzo errato o mancato ritiro
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.
In caso di:
- indirizzo errato o incompleto;
- destinatario assente reiteratamente;
- mancato ritiro del pacco,
eventuali costi di giacenza, riconsegna o nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.
9. Limitazioni territoriali
Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano, salvo diversa indicazione espressa sul sito.
10. Contatti
Per informazioni relative alle spedizioni, è possibile contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.
Nota finale
La presente informativa è parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita e non pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.